多年来,我们一直用诚心、责任心服务每一位客户
我们坚信:善待客户,将会一直成为客户。我们能坚持多年,是因为我们一直都值得信赖,我们从不忽悠初访客户。也未曾收到客户投诉,我们用心做好本职工作,不忘初心,方得始终。about
公司.简介长沙五来科学仪器有限公司位于长沙市望城区(湘江新区)雷锋大道 888 号悦禧国际山庄,是一家专注色谱服务和销售的公司。
主营色谱相关的销售和售后工作,有仪器销售、耗材销售、维修合约、故障维修、实验室搬迁、实验室培训、实验室数据管理等相关业务。同时,自2024年起,长沙五来是waters湖南地区指定的仪器授权经销商,负责湖南地区药品、食品行业的仪器销售工作。
公司核心成员毕业于厦门大学药物化学专业,有原厂10年的售后经验,可深度维修仪器的核心部件包括泵驱动、电源、主板、脱气系统等。公司售后服务人员均有原厂培训证书,具备丰富的维修经验。此外,公司在长沙本地设有配件库,日常配件均有库存,大大提高了维修的效率。除硬件维修之外,公司熟悉企业法规,可以支持硬件设备的验证工作,同时还可以支持软件数据备份还原验证、数据服务器异地备份等相关工作。自成立以来,长沙五来扎根湖南市场,客户遍及制药、高校、政府、第三方检测等行业,并获得良好的用户反馈。每年支持的液相色谱超过500套,质谱仪超过50套,做到4小时内反馈用户报修,48小时内到达用户现场。
2023年公司售后业务超过400万元。包含有维修合约、软件服务、数据验证、单次维修等等,其中维修合约和软件相关服务是公司主要营收来源。主要签约维修合约的公司有:湖南九芝堂医药有限公司,大邦(湖南)生物医药有限公司,湖南华纳大制药股份有限公司,湖南赛隆制药有限公司,湖南天根乐微君科技有限公司,湖南协创药品开发有限公司,湖南科瑞生物制药有限公司,湖南康麓生物科技有限公司,湖南易能生物医药有限公司等。
2023年,我们分别为南京绿叶制药有限公司和湖南欧比佳营养食品有限公司(达能集团)提供了质谱软件和色谱网络版Empower升级服务。同时,我们还为湖南九芝堂医药有限公司和长沙晶易医药科技有限公司制定了网络版数据迁移方案,并成功完成数据迁移。2024年,我们完成了湖南易能医药有限公司实验室搬迁和验证项目。
culture
企业.文化企业价值观
发扬国人工匠精神,不断创新,科技强国。全心全意为用户创造价值。服务理念
售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴,用心服务客户。经营理念
开拓、创新,立足市场求发展。完善体系,深化管理,提高质量。企业愿景
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